Входя в здание с медицинской вывеской, человек ожидает порядка и ясности. В Саратове лечебное учреждение воспринимается как пространство, где проблемы должны быть системно решены. Но за ощущением организованности скрывается сложная структура, в которой не всё поддаётся мгновенному контролю. ожидание чёткой координации процессов зависимость от слаженности персонала ограниченность времени при большом потоке пациентов разрыв между личной ситуацией и общими правилами